SIG com avaliação positiva: conclusões do Questionário aqui!
O Município de Palmela (Divisão de Organização e Sistemas de Informação) realizou, nos meses de setembro e outubro, um questionário de avalização da satisfação das/os utilizadoras/es do Sistema de Informação Geográfica (SIG), que permitiu caracterizar a utilização das aplicações, avaliar as funcionalidades existentes.
O questionário SIG disponibilizado na página da internet registou um total de 54 respostas. A maior parte das/os inquiridas/os (a grande maioria reside no concelho), consulta o SIG por motivos pessoais. A procura de informação sobre o Município é o principal motivo da visita aos sites, seguida da emissão de plantas de localização, consulta de PMOT e turismo/lazer.
Registaram-se, também, sugestões de melhoria, nomeadamente, ao nível dos visualizadores e dos temas de informação. As sugestões recolhidas servirão para reformular os sites, no sentido de ir ao encontro das necessidades das/os utilizadoras/es.
Em termos globais, a maioria dos utilizadoras/es (38,9%) consideram os sites SIG 3*.
Conheça aqui as conclusões e medidas de melhoria: Conclusões Questionário SIG
Em síntese, conclui-se que:
• A maior parte dos/as utilizadores/as inquiridos/as consulta o SIG por motivos pessoais (59,3%), 13,0% fazem-no por motivos profissionais e/ou académicos e 27,8% por ambos os motivos; Cerca de 80% reside no concelho;
• Dos/as que visitam os por motivos profissionais e/ou académicos, metade são trabalhadores da administração pública e 27,6% trabalham na Câmara Municipal de Palmela;
• No último mês, 20 pessoas visitaram os sites pela 1ª vez (possivelmente devido à divulgação do questionário) e outras 20 visitaram-no 2 a 3 vezes. A utilização mais regular dos sites (4 vezes ou mais) foi referida por 14 pessoas;
• A procura de informação sobre o município é o principal motivo da visita aos (37), seguida da emissão de plantas de localização (24), da consulta de PMOT (22) e de turismo/lazer (16);
• Os sites SIG da internet mais visualizados são o Mapas (57,4%), seguido das Plantas de Localização e Percursos Pedestres interativos (site Palmela Conquista), estes últimos com a mesma percentagem (40,7%) e pelo Ordenamento do Território (35,2%). Os sites menos utilizados são Áreas de Reabilitação Urbana (22,2%), Património Edificado Arqueológico (16,7) e Direito de Preferência Municipal (15,9%);
• A avaliação dos sites SIG da internet por aspeto, indica que, quanto à organização da informação, 76% dos/as utilizadores/as concorda/concorda totalmente com a forma como a informação está organizada. Quanto à atualização da informação a maioria concorda/concorda totalmente que está atualizada (57,5%), enquanto 24,1% discorda/discorda totalmente. A utilidade da informação é o aspeto com o menor nível de discordância, apenas 5,6% contra 74,1% dos/as que concordam/concordam totalmente; O aspeto que pretende aferir se a informação é suficiente tem mais de 50% de concordância, e 26% dos/as que discordam ou discordam totalmente (26%);
• A avaliação da facilidade de navegação nos SIG revela que 38,9% dos/as utilizadores/as considera a navegação fácil, enquanto 35,2% a considera moderada. Apenas 7,4% a considera difícil e 9,3% muito difícil;
• Quanto à avaliação da imagem dos SIG, 68,5% dos/as utilizadores/as está satisfeito/a e considera a imagem apelativa e apenas 5,6% a considerou nada apelativa; em termos de gráfico, 40,7% consideram-na atual e estão satisfeito/a e 22,3% estão nada/pouco satisfeitos/as com o design gráfico; relativamente à dinâmica do site, 35,2% dos/as utilizadores/as estão satisfeitos/as, enquanto 24,1% estão nada/pouco satisfeitos e 35,2% não sabe ou não responde;
• As sugestões de melhoria recolhidas para disponibilização de outras informações e/ou funcionalidades nos SIG, foram essencialmente referentes ao urbanismo e não dizem diretamente respeito ao SIG. Foi referida a necessidade de melhoria nos visualizadores (mais intuitivos e dinâmicos) e de mais temas de informação (ex. património cultural, turístico, geológico, vitivinícola) de forma a abranger as necessidades de um público mais vasto;
• Em termos de avaliação global dos SIG, 11,1% dos/as utilizadores/as considera que o site é 5*, 31,5% atribui uma classificação de 4* e a maioria (38,9%) atribui uma avaliação de 3*. A avaliação menos positiva (2*) é feita por 9,3% dos/as utilizadoras/es.