Nova Loja de Cidadão Móvel: melhores condições de atendimento, + proximidade, serviços e paragens
A nova viatura da Loja de Cidadão Móvel, pioneira a nível nacional, foi apresentada publicamente no dia 2 de julho, no Bairro Alentejano, freguesia de Quinta do Anjo. A carrinha, mais moderna, conta com melhores condições para o atendimento descentralizado às/aos munícipes, disponibilizando mais serviços e um circuito com mais paragens (cerca de 20, em todas as freguesias do concelho) e maior tempo de permanência em cada local.
Este investimento do Município de Palmela surge na continuidade da aposta na prestação de um serviço de proximidade, em particular, para a população com maiores dificuldades de deslocação, no acesso aos canais digitais e mais afastada dos centros urbanos. Na Loja de Cidadão Móvel, é possível tratar dos mesmos assuntos disponíveis nos balcões de Atendimento Municipal (pagamentos e outros assuntos) e aceder também a serviços da Administração Central, fruto da parceria com a Agência para a Modernização Administrativa (AMA). É ainda disponibilizada a “Biblioteca à Sua Porta”.
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Para o Presidente do Município, Álvaro Balseiro Amaro, este investimento representa «um novo élan de proximidade, no maior concelho da Área Metropolitana de Lisboa, com 462 km2 e uma grande dispersão geográfica». Ainda que a anterior viatura também tenha sido «inovadora à época», eram necessárias «outras condições de acolhimento», referiu. Para além de disponibilizar um conjunto mais alargado de serviços, a nova carrinha permite o atendimento às/aos munícipes no espaço interior, dispõe de um toldo para que se possam proteger da chuva e do calor enquanto aguardam e também de uma rampa de acesso para quem tem mobilidade reduzida.
As paragens foram revistas, com o envolvimento das Juntas de Freguesia e das Associações de Moradores. Álvaro Balseiro Amaro destacou a importância desta relação de cooperação, a nível nacional, com a AMA, mas também a nível local, para o sucesso do projeto.
O Vereador com o pelouro do Atendimento, Luís Miguel Calha, destacou que o Município, com a Loja de Cidadão Móvel, tem procurado, desde há muito, «aproximar a administração dos munícipes e introduzir boas práticas de administração pública». Já em 2013, recordou, o projeto foi apresentado em Itália, na conferência de encerramento do projeto transnacional Periphèria, de promoção e desenvolvimento de “comunidades inteligentes”. Designado de “Smart City Hall”, foi destacado pelo seu caráter de inovação social e tecnológica e modernização autárquica. «Encarámos sempre a Loja de Cidadão Móvel como um projeto dinâmico e evolutivo e, hoje, damos mais um passo nesse sentido», referiu.
Agência para a Modernização Administrativa elogiou viatura pioneira no país
O momento simbólico de apresentação da nova viatura contou também com a presença de representantes da AMA, importante parceiro da Loja de Cidadão Móvel.
O Diretor da Direção de Atendimento Omnicanal, Tiago Ramos, felicitou a Autarquia por acreditar e investir neste projeto e sublinhou que, das 75 lojas móveis existentes no país, a de Palmela é «a única com estas características». «Podem contar com a AMA de forma mais próxima para irmos trabalhando em conjunto e disponibilizando mais serviços», garantiu.
«Estamos cá para continuar a colaborar convosco», afirmou também a Coordenadora da Sub-região Sul, Alexandra Sousa, dando os parabéns à Autarquia e destacando a importância da viatura para as pessoas que têm dificuldade em deslocar-se à Loja de Cidadão de Pinhal Novo.